浏览数量： 95
稿件来源：浩达智能营销中心 李丹丹/品牌战略中心编辑
初抵滕州，我很乐观，因为我觉得事情很简单，我就是来这里收款而已，没必要把事情想得太复杂。当我高兴的步入业主办公室那一刹那，气氛很异样，业主对我说：“你是第六个到我办公室的人，但是我们的需求尚未解决，等把我们的需求解决好了再来与我沟通！”然后就把我请出了办公室。此情此景，我该如何应对呢？我的做法首先是端正态度并将以最快速度兑现浩达人的承诺：即客户第一，服务至上。表明我的观点后，我便离开了业主办公室，自己去寻找需求的应对措施。这属国家沿线水厂次钠工程项目，故验收要求更是高规格严要求。
离开业主办公室之后，我立即与郭经理、杨先生、吴先生等相关人员进行了沟通，了解项目所需提升的地方，以最快的速度拿出应对措施及时间推进表，然后汇总发给业主方。这些事情做完，我感到很开心，因为离成功又近了一步，也相信业主能感受到我的诚恳。可事与愿违，业主方给我的答复是在原有问题的基础上另行增加了5个问题，而对于增加的问题，我一无所知。但我又不能逃避，只能慢慢摸索。经与业主多次交流，对业主所需提升的点有了进一步的了解，于是我便胸有成竹，即时按计划有序的展开了相关工作。经过大家共同努力，项目于8月29日顺利通过验收。
滕州行，我感触最深的是团队的力量，在本次售后维护过程中，吴长流、赖斌斌、汤华峰等同事与我团结一心协同作战，真正做到即时沟通信息共享，心往一处想劲往一处使，如没有他们密切的配合，滕州验收工作也不可能顺利完成。
面对业主的种种要求及审计的责问，我始终保持态度诚恳、真诚服务，以实际行动去感染对方，当我们用心在解决每一个问题的时候，他们自然也会感受到我们公司的文化及做事的态度。
借此项目的结题，我希望在今后工作中，全体浩达同仁面对困难能够精诚协作，同心同德同向同行，人人争做有责任有担当的浩达人，以“三动一勤”的工作态度去完善自我，以饱满的激情投入到工作中，浩志宏图、达人成己，为浩达辉煌共同进步。
